来主导，情况有些特殊。

金资办这边由邓健东科长负责该项目，也是属于该项目的经办人之一，他直接向金资办主任方俊生负责。说到这，吴思凯还特别地提醒说，方俊生跟方锋是老乡！

后来，在孙红巾科长的引见下，吴思凯拜访了邓健东科长。

从邓科长那里获知，广东省资源战略厅的第一把手在国有资源性资产管理处刚挂牌没多久，就批示同意了该项目的立项，也明确了由金资办负责该项目的招标工作。但金资办只有在国有资源性资产管理处正式提交“需求确认书”之后，他们才会启动招标程序，也就是说，双方都有所制约对方。

吴思凯之前还了解到，国有资源性资产管理处和金资办都由欧阳关山副厅长分管，由于厅长已经作过批示，所以他把欧阳关山副厅长放到“塔尖”上面来，把他列为该项目的最终决策者。

听完吴思凯介绍了相关人员的情况和关系后，方锋仔细地了解了每个人的性别、年龄、籍贯和个人特征等等相关情况，之后安排吴思凯重点跟进孙红巾科长，何小河重点跟进邓健东科长，白靓茹则负责收集周梅处长的相关资料。方锋要求吴思凯尽快做通孙科长的关系，然后通过孙科长引见去拜访新上任的周梅处长。

至于方俊生主任，方锋对大家说：“我原来在港资公司也接过一些金资工程的小项目，跟方俊生主任因此打过多次交道，跟他算是比较熟悉，方主任这边就暂时由我来跟进吧。”

方锋还特别提醒吴思凯和何小河，还要争取机会与孙科长和邓科长一起共事的同事建立起关系，他们不但会是使用者或影响者，还是项目相关信息的提供者。

最后方锋说：“欧阳关山副厅长是否是最终拍板人，现在的定义太早，还需要了解更多信息！但你们记住，任何一个政府的大项目，如果你连决策者都没搞定，不能获得他的支持的话，那这个项目最好就别去投了。欧阳副厅长和他以上的关系也由我负责来做，你们就不要担心，更不要插手啦。”

方锋知道他现在把所有对决策者的公关都包揽一身，这对团队成员的个人成长不是很有利，而且作为一位经理人，他应该把更多的精力放到管理上，但面对托普资源软件公司的现状，他只好先做“射门人”了。

下午两点整，方锋拿着ibm笔记本，并端着一杯泡好的普洱茶，来到了公司的小会议室。

营销团队的成员们早已全部就绪，在会议室里等候着，他们无比期待着方总监对他们进行第二堂销售培训。

像之前的培训一样，方锋先提问题，尽量引导和启发大家的思考，也起到互动的作用，提高培训实效性。

方锋对大家说：“今天培训的主题大家都知道了，客户认识了我们，也认可了我们，但极可能也认可了我们的竞争对手，怎样才能让客户最终放心甚至偏心地把项目交给我们呢？答案自然是和客户交朋友，获得客户的信任。但你们别忘了，我们的竞争对手也极可能这么做！你们换位思维，同为朋友，你该把项目给谁呢？”

这回吴思凯和何小河几乎同时扬起手来，两个人都异口同声地说：“给最好的那一位朋友！”

方锋点了点头肯定道：“对，给最要好的那一位，也就是给最大信任的那一位！很多销售高手都会与客户保持良好的关系，甚至不间断地给予小恩小惠，但到最后‘政府采购’关键阶段，结果发现许多所谓的关系都是表面上的关系！真正能打动客户，让客户掏心挖肺地帮助你的人却不多。”

方锋的话音刚落，就听吴思凯兴奋地问道:“难道绝顶销售高手也有绝招？我们以前总是碰到这些情况！许多sales直到预中标公示出来的那一天，才‘死得’明明白白!”

此时的吴思凯急着想知道究竟有没有这样的高招，因为他和原来公司的同事一直困惑于这个问题，他也曾经被一些平日里称兄道弟的小科员给害惨了！

只见方锋微微一笑，好像这个问题已经在他意料之中。

“没有绝顶招术，就成不了绝顶销售高手！成功不是偶然，成功一定有方法！今天要给大家讲的核心内容就是这个绝招！”

接着方锋打开ppt中“信任过程”的下一页，只见下一页赫然显示着：“政府销售绝招之‘燃眉之急’发现客户的‘燃眉之急’,并解决客户的‘燃眉之急’！”

方锋接着又开始提问：“什么才是客户的‘燃眉之急’？也就是平常你们常听到的解决客户的‘痛点’，以广州市开发区的郭处长为例，吴思凯先说说看。”

吴思凯参加过类似的培训，他想了一下说：“我认为是郭处长急于考察像南海市国有资源性资产管理科这样的单位，是他的‘燃眉之急’，通过考察或许可以解决他们目前管理上存在的问题，也就是解决他们的痛点之痛！”

方锋并没有做出正确与否的回应，他对何小河提问：“小河就以南海市国有资源性资产管理科苏副科长为例，讲讲什么是他的‘燃眉之急’？”

何小河想了一下，说：“我想系统升级的事情一定是他的‘燃眉之急’！因为他反复跟我讲过，他希望我们抓紧进度把系统的新功能开发出来。”

方锋依然没做出任何评论，他看着白靓茹说：“靓茹你说说你自己吧，你有什么‘燃眉之急’?”

白靓茹想都不用想，回答道：“我还真有‘燃眉之急’，我这两天正急着到处找人跟我合租房子呢！因为原来和我合租的女孩子要搬出去跟她男朋友住了……”

白靓茹的话音未落，吴思凯和何小河都“哈哈”笑了起来。只听吴思凯接着说：“你急啥？干脆啊，你叫我去得了，反正肥水不流外人田！”

何小河马上争着说：“你别急，把房子退了，搬到我那里去住就行了！哈哈！”